Une administration qui s'adapte

Nous croyons en une administration qui s’adapte aux Français de l’étranger, et non l’inverse.

La vision défendue par le sénateur Olivier Cadic est moins celle d’une “IA de substitution” que d’une IA d’appui : moins de tâches bureaucratiques pour l’administration, plus de disponibilité humaine pour les situations complexes ou sensibles.

La liste « Un Monde de Projets » développe son angle de réflexion sur l’IA et s’inscrit dans une continuité avec des combats parlementaires sur la dématérialisation, la réduction des formalités consulaires et l’amélioration de l’accès aux services publics à distance.

ll y a 20 ans, joindre le consulat au téléphone était un parcours du combattant. Nous avons obtenu le rappel des usagers par le standard France Consulaire.
Demain, nous pensons que l'administration devra anticiper vos besoins.

Notre objectif est simple : moins de délais ; moins de complexité ; plus de proximité, même à distance.

-> Projet 1 : Administration prédictive

Objectif : anticiper les besoins plutôt que subir les démarches

Mesures proposées :

• Renouvellement automatique suggéré des documents expirant bientôt ;
• Alertes sur changement de situation (naissance, mariage, majorité) ;
• Parcours administratifs personnalisés selon le profil de chacun.

Résultats attendus : moins d’oublis, une administration plus fluide et une relation plus moderne

-> Projet 2 : Consulat numérique augmenté par l’IA

Objectif : rendre le consulat accessible 24h/24, partout dans le monde

Mesures proposées :

• Déployer un assistant IA consulaire sur France Consulaires capable de répondre instantanément aux questions administratives courantes (passeports, état civil, visas, bourses, élections, retraite) ;
• Offrir une orientation intelligente vers le bon service ou la bonne procédure ;
• Traduire automatiquement les démarches et documents dans la langue du pays de résidence.

Résultats attendus : Réduction des délais de réponse, une baisse de la saturation téléphonique et un accès simplifié à l’information.

-> Projet 3 : Dossier administratif unique du Français de l’étranger

Objectif : mettre fin à la répétition des mêmes démarches

Mesures proposées :

• Créer un espace personnel unique centralisant identité, état civil, situation électorale, retraite, fiscalité et protection sociale ;
• Utiliser l’IA pour préremplir automatiquement les formulaires ;
• Détecter les pièces manquantes avant dépôt.

Résultats attendus : moins d’erreurs, moins de documents à fournir et un gain de temps pour l’usager et l’administration.

-> Projet 4 : Simplification de la retraite à l’étranger

Objectif : automatiser les démarches les plus lourdes

Mesures proposées :

• Automatiser le certificat de vie via vérification numérique sécurisée ;
• IA de suivi des dossiers de retraite multi-régimes ;
• Assistance automatisée pour la reconstitution de carrière.

Résultats attendus : moins de blocages, des paiements plus fluide et une simplification pour les retraités.

-> Projet 5 : Guichet unique fiscal international

Objectif : clarifier la fiscalité des expatriés

Mesures proposées :

• Assistant IA fiscal spécialisé pour non-résidents ;
• Simulation automatique de situation fiscale ;
• Orientation personnalisée selon conventions fiscales internationales.

Résultats attendus : une meilleure compréhension, moins de contentieux et plus de sécurité juridique.

-> Projet 6 : Service consulaire intelligent en situation de crise

Objectif : protéger plus efficacement les Français de l’étranger

Mesures proposées :

• Système IA d’alerte géolocalisée (catastrophes, conflits, risques sanitaires) ;
• Centralisation intelligente des signalements ;
• Priorisation automatique des urgences.

Résultats attendus : une réaction plus rapide, une meilleure sécurité et une meilleure coordination.